6/7追記 [重要]サーバー仕様変更に伴う問題への対応について
[6/7 12:25追記]
6月7日メンテナンス時にサーバーの仕様を5/29以前の状態へ復帰させていただきました。
あわせて、5/31に一時的な対応として変更を行った「CH.選択方法」の仕様も元の状態に戻しております。
対応までに大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
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[6/5 23:00追記]
アプリのプラットフォーム審査が通過し、準備作業も完了いたしましたため
6/7定期メンテナンス時にサーバーの仕様を5/29以前の状態へ
戻す対応を行わせていただきます。
当日のメンテナンス日程は11:00~13:00を予定しております。
メンテナンスへのご協力、よろしくお願い申し上げます。
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[6/2 18:05追記]
本日、サーバー再構築に伴うアプリの作成が完了し、
プラットフォーム審査へ提出いたしました。
審査通過後、アップデートのための最終準備・動作確認を経て、
サーバーの仕様を5/29以前の状態へ戻す対応を行わせていただく予定です。
対応日時が確定いたしましたら、あらためましてご報告させていただきます。
今しばらくお時間を頂戴することとなり、ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
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[5/31 11:30追記]
サーバー仕様を5/29以前の状態に戻すまでの間、さらなる負荷軽減対策のため
5/31定期メンテナンス時に以下の対応を行わせていただきました。
・「CH.選択方法」の設定が「チャンネル1」となっている場合でも「人数が少ない」設定と同効果となるよう変更いたしました。
上記設定時、ログイン時に自動でユーザーの少ないチャンネルに入場します。
※ログイン後、[MENU]>[CH変更]により、任意にチャンネルの変更は可能です。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご了承をお願いいたします。
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[5/30 16:00追記]
対応の進捗についてご報告いたします。
5/29アップデート前の状態に戻すための対応箇所の洗い出しが完了し、
対応に向けて現在作業を進めております。
アプリの作成・確認作業が完了次第、プラットフォーム審査へ提出予定です。
しかしながら今しばらくお時間を頂戴するため、
本日はガレリア王都への負荷軽減を目的とした緊急メンテナンスを実施いたしました。
本日の対応は以下の通りです。
・アクセス通信量分散のためのネットワーク処理の調整を行います。
・NPC「探求者ナキア」を各街にも出現させます。
※ガレリア王都内での動作が重く感じられる場合は、
下記の街のNPCを訪れていただきミッションに挑戦していただければ幸いです。
- 要塞都市フォーゲルブルグ
- エリシア区
- 黒鷲城下町
- シェトー
・ガレリア王都のNPC「探求者ナキア」は練夢界のみ挑戦可能とし、
聖界、闇界については挑戦が行えないようにします。
※ガレリア王都はアクセスが集中しやすいことから、負荷分散のため一部機能の制限をさせて頂きます。
※聖界、闇界への挑戦は「要塞都市フォーゲルブルグ」「エリシア区」「黒鷲城下町」「シェトー」にて行って頂けますようお願い致します。お手数をお掛け致します。
・ガレリア王都のNPC「探求者ナキア」の出現位置を変更します。
※雑貨店やギルド関連NPCなど、キャラクターが集中する場所から遠ざけることで
キャラクターの集中を避け、描画負荷を分散させます。
引き続きご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
また進捗があり次第、ご報告させていただきます。
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本日アップデートによりサーバー仕様の変更を行い、
サーバー選択が不要な同一環境でのプレイが可能となりましたが、
現在、以下の現象を確認しております。
▼内容
ガレリア王都への入場が困難となる現象
▼対応
調査により、現行の仕様において重大な問題が確認されました。
サーバーの仕様を5/29アップデート前の状態に戻すことで、
状況の改善が図れることがわかりましたため、そのように対応致します。
しかしながら、本対応には新たなアプリの作成と、
プラットフォーム審査が必要となりますため、対応までにお時間を頂戴する見込みです。
具体的な日時がわかり次第、直ちにお知らせ致します。
また、本件に関しましては、進捗があり次第、逐次お知らせをして参ります。
この度は多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、
心よりお詫び申し上げます。